SEPHORA, лидер в области розничной торговли товарами красоты, объявляет о запуске двух новых ботов-помощников для девушек, доступных в настоящее время исключительно в Messenger от социальной сети Facebook. В начале года Sephora в качестве одной из крупных косметических компаний розничной торговли уже представила одного бота, и сейчас, продолжает быть пионером в области развлекательных мобильных технологий, которые объединяют красоту в повседневную жизнь своих клиентов.
Компания Sephora
Sephora Reservation Assistant является ботом, который записывает пользователя на макияж к свободному специалисту в ближайшем магазине Sephora по всей территории Соединенных Штатов.
Color Match является дополнением для ранее запущенного Sephora Virtual Artist, который сканирует любую фотографию и мгновенно предлагает самый близкий по цвету вариант помады и прочие подходящие товары из ассортимента Sephora.
"2 новых бота предлагают расширенные возможности для наших клиентов по взаимодействию с Sephora. Таким образом мы оптимизируем процесс получения информации о продукте Sephora на мобильных устройствах," пояснила Мэри Бет Лоутон, старший вице-президент Digital-агенства компании Sephora. "Мы рады использовать платформу Messenger для создания быстрого и естественного диалога, в котором клиент задает правила. Это позволяет обогатить и сделать более разнообразной беседу, которая быстро обеспечит клиента необходимой информацией о продукте."
Sephora Reservation Assistant
Бот помогает девушкам записаться на макияж в студию красоты Sephora через приложение Messenger. Простой и понятный интерфейс позволяет клиентам сделать запрос боту, у которого в памяти все местоположения и услуги, о том, что они хотят, а затем мгновенно получить ближайшие дату и время для бронирования. Бот использует технологию обработки разговорного языка, чтобы понимать сокращения, дни недели и прочие уточнения в свободной форме. Клиент может сделать полную бронь в Messenger, и мгновенно получить подтверждение по электронной почте. Такую технологию Sephora разработала в партнерстве с Assi.st, ведущей автоматизированной платформой обмена сообщениями.
Приложение Sephora Reservation Assistant
Color Match
Sephora заключило партнерское соглашение с ModiFace, ведущим создателем технологий дополненной реальности для индустрии красоты, чтобы создать эту эксклюзивную новую функцию для бота Sephora Virtual Artist. Color Match может распознать и точно определить оттенок на любой фотографии и сравнить его с помадой доступной в магазинах Sephora. Эта функция использует продвинутый искусственный интеллект, который помогает распознать содержание изображений, будь то объект, другой косметический продукт или лицо популярной знаменитости, а затем автоматически предоставить мгновенные релевантные результаты путем простого взаимодействия с Sephora Virtual Artist для Messenger.
Приложение Sephora Virtual Artist
Не имеет значения, что содержит фотография; технология идентифицирует наиболее значимые цвета фотографии и позволяет пользователю выбрать один из цветов для просмотра. Оттуда, список самых подходящих помад доступных в Sephora быстро возвращается пользователю.
Источник: Multivu.com